Empathy map
ชอบ, ไม่ชอบ, ไม่เอา, มาทุกอาทิตย์, ดีอยู่แล้ว, transformer, การ์ตูน, ไดโนเสาร์, ต้นไม้และบ้าน, ชอบไดโนเสาร์, tom&jerry, น้องชอบวาดรูป, ได้ข่าวมาจากเฟสบุ้ค, ชอบวาดรูป, อยากทำหุ่นยนต์, ชอบเล่นฟุตบอล, ห้องบอล, อยากเรียนสิ่งที่ไม่เคยเรียนมาก่อน, ชอบวิทยาศาสตร์, ชอบไฟฟ้า, โตขึ้นอยากเป็นเชฟ, อยากได้ซุ้มใหญ่ๆ, อยากให้มีอะไรทำมากกว่านี้, อยากได้ไดโนเสาร์มีปุ่มกด, เด็กๆซนมาก, อยากให้มีนิทรรศการเพิ่มขึ้น, อยากให้ของเล่นทนทาน, อยากให้ safety เยอะๆ, ส่วนใหญ่จะมาเป็น group ช่วงที่มาเยอะจะมาหลายๆ โรงเรียน, อยากได้อะไรที่มันแปลกใหม่, อยากได้อาหารกับเครื่องดื่มด้วย, บางบูทไม่มีใครสนใจ, อยากได้ที่เปลี่ยนผ้าอ้อม
-พาเด็กๆ มาทำกิจกรรม workshop ตามที่ประกาศไว้ใน facebook
-พาเด็กๆ มาเล่นของเล่นของทางพิพิธภัณฑ์
-ผู้ปกครองนั่งกดโทรศัพท์รอระหว่างที่เด็กๆ ไปเล่น / ทำกิจกรรม
-เด็กๆ มานั่งวาดรูป / ระบายสี วิ่งเล่น
-อ่านนิทรรศการ / เล่นบ้าง แต่ไม่ค่อยสนใจ
-เจ้าหน้าที่หลับ (ในวันธรรมดา)
-สอนพิเศษ
-เด็กๆ มานั่งต่อ lego กับผู้ปกครอง
-อยากได้อาหารกับน้ำ จะเป็นโซนให้ทานก็ได้ ไม่อยากเดินออกไปไกล
-playground ร้อน อยู่กลางแจ้ง
-อยากรู้ข่างสารของทางพิพิธภัณฑ์มากกว่านี้
-อยากให้มีกิจกรรมพัฒนาตนเอง (ของเด็ก)
-อยากมาเล่น / ทำกิจกรรม
-กิจกรรม / นิทรรศการไม่น่าสนใจ
-เบื่อเวลานั่งรอเด็กๆ เล่น
-ร้อนเวลาอยู่กลางแจ้ง
-หิว
-สนุกสนาน ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ
-อยากได้ของรางวัล
-รู้สึกดีที่ได้ทำกิจกรรมร่วมกับเด็ก
-เด็กซนมาก
-นิทรรศการน่าเบื่อ
-ขี้เกียจอ่านสิ่งที่บรรยายอยู่ในบูท
Persona
1.ชอบวิทยาศาสตร์
Back story : ชอบวิทยาศาสตร์ สนใจหุ่นยนต์ ไฟฟ้า และเทคโนโลยี พูดเก่ง มีความมั่นใจสูง ดูนิทรรศการมาหลายที่แล้วแต่ไม่มีที่ไหนที่โดนใจเลย ชอบวาดรูปสิ่งประดิษฐ์ สนใจนิทรรศการเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ ชอบพวกสัตว์
Motivation goal : นิทรรศการที่ทำให้ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ นิทรรศการเกี่ยวกับชีววิทยา
Insights : นิทรรศการส่วนใหญ่จะให้ความรู้คล้ายๆ กัน นิทรรศการประเภทชีววิทยาหาชมได้ยาก
2.ชอบกิจกรรมกลางแจ้ง
Back story : ชอบทำกิจกรรมกลางแจ้ง (แต่ไม่ใช่ออกกำลังกายนะ) สนใจเรื่องการเรียน / วิชาการเล็กน้อยถึงปานกลาง ชอบห้องบอล สไลเดอร์ ปีนเขาจำลอง บ้านลมยาง
Motivation goal : อยากได้ของเล่น ไม่ค่อยอยากได้นิทรรศการเท่าไหร่
Insights : นิทรรศการน่าเบื่อ ไม่น่าสนใจ
3.ชอบออกกำลังกาย / กีฬา
Back story : เด็กผู้ชายที่เป็นนักกีฬา ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงวัยติดเพื่อน ไม่ค่อยสนใจวิชาการ มักจะทำอะไรๆ ตามเพื่อน
Motivation goal : เล่นกีฬากับเพื่อน
Insights : นิทรรศการที่เป็นเชิงวิชาการมันดูน่าเบื่อสำหรับพวกเขา
4.ชอบงาน events / workshop
Back story : ผู้ปกครองพามาทำกิจกรรมที่พิพิธภัณฑ์บ่อย ชอบงานประดิษฐ์ และชอบทำกิจกรรมร่วมกับผู้ปกครอง
Motivation goal : รู้ว่าอาทิตย์นั้นๆ จะมี events อะไรให้ทำบ้าง, ได้ทำกิจกรรมที่ชอบ
Insights : บางกิจกรรมเด็กไม่ได้สนใจจะทำ แต่ผู้ปกครองเลือกให้
1.นั่งรอลูกทำกิจกรรม
Back story : ระหว่างนั่งรอมักจะกดโทรศัพท์ อาจจะเพราะไม่ชอบกิจกรรมของทางพิพิธภัณฑ์ หรือกิจกรรมที่มีไม่น่าสนใจสำหรับคนโต ไม่ค่อยรู้จักลูกตัวเองเท่าไหร่
Motivation goal : มีอะไรให้ทำระหว่างนั่งรอ
Insights : เก้าอี้ที่นั่งไม่พอ ไม่สะดวก กิจกรรมน้อยไป
2.อยากมีส่วนร่วม / ทำกิจกรรมร่วมกับลูก
Back story : ผู้ปกครองมีเวลาให้ลูกเยอะ อยากรู้จักลูกตัวเองมากขึ้น
Motivation goal : ได้รู้จักลูกตัวเองมากขึ้น ได้ทำกิจกรรมของพิพิธภัณฑ์
Insights : กิจกรรมที่พิพิธภัณฑ์จัดไม่พอ อาจจากที่ส่วนใหญ่ให้เด็กทำ แต่คนโตอาจจะไม่ได้มีส่วนร่วม หรืออาจจะเพราะลักษณะกิจกรรมไม่ได้จัดมาเพื่อสร้างเสริมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครอง - เด็ก เป็นต้น
- เจ้าหน้าที่อาสา
Back story : วันธรรมดาที่ไม่มีงานก็จะนั่งล้อมวงคุยกัน
Motivation goal : นิทรรศการหลากหลายขึ้น มีเด็กๆ เข้ามามากขึ้น
Insights : นิทรรศการส่วนใหญ่ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ดูแล ทำให้เจ้าหน้าที่ว่าง
POV & HMW
1.ชอบวิทยาศาสตร์
ต้องการ : ชมอะไรที่เกี่ยวกับชีววิทยา, เรียนรู้อะไรใหม่ๆ
เพราะ : ชอบชีววิทยา, นิทรรศการส่วนใหญ่ความรู้ซ้ำๆ กัน, ชอบเรียนรู้อะไรใหม่ๆ
HMW : เราจะทำให้เด็กที่ชอบชีววิทยา ได้ชมอะไรที่เกี่ยวกับชีววิทยาได้อย่างไร
เราจะทำให้เด็กที่ชอบวิทยาศาสตร์ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ ได้อย่างไร
เราจะทำให้นิทรรศการมีความรู้หลากหลายได้อย่างไร
เราจะทำให้นิทรรศการแต่ละที่มีความรู้แตกต่างกันได้อย่างไร
2.ชอบกิจกรรมกลางแจ้ง
ต้องการ : เล่น, อยากเล่น, อยากเล่นของเล่น
เพราะ : นิทรรศการวิชาการน่าเบื่อ
HMW : เราจะทำให้เด็กที่ชอบเล่นกลางแจ้งได้เล่นสนุกได้อย่างไร
เราจะทำให้เด็กที่ชอบเล่นกลางแจ้งไม่เบื่อนิทรรศการวิชาการได้อย่างไร
3.ชอบออกกำลังกาย / กีฬา
ต้องการ : เล่นกีฬากับเพื่อน
เพราะ : นิทรรศการวิชาการน่าเบื่อ, เล่นกีฬากับเพื่อนสนุกกว่า
HMW : เราจะทำให้เด็กที่ชอบออกกำลังกาย ได้ทั้งการออกกำลังกายพร้อมกับความรู้ทางวิชาการได้อย่างไร
4.ชอบงาน events / workshop
ต้องการ : เลือกทำกิจกรรมเอง
เพราะ : บางกิจกรรมชอบแต่ไม่ได้อยากทำ, กิจกรรมที่อยากทำบางทีไม่รู้ว่ามีให้เลือก
HMW : เราจะทำให้เด็กที่ชอบงาน events ได้ทำกิจกรรมที่ตัวเองอยากทำได้อย่างไร
เราจะทำให้เด็กที่ชอบงาน events ได้รู้ข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมด้วยตัวเองได้อย่างไร
1.นั่งรอลูกทำกิจกรรม
ต้องการ : มีอะไรทำฆ่าเวลา
เพราะ : นั่งรออย่างเดียวเสียเวลา, เบื่อ
HMW : เราจะทำให้ผู้ปกครองที่นั่งรอลูกมีอะไรทำฆ่าเวลาได้อย่างไร
2.อยากมีส่วนร่วม / ทำกิจกรรมร่วมกับลูก
ต้องการ : เล่น, อยากเล่น, อยากเล่นของเล่น
เพราะ : นิทรรศการวิชาการน่าเบื่อ
HMW : เราจะทำให้เด็กที่ชอบเล่นกลางแจ้งได้เล่นสนุกได้อย่างไร
เราจะทำให้เด็กที่ชอบเล่นกลางแจ้งไม่เบื่อนิทรรศการวิชาการได้อย่างไร
ต้องการ : อะไรทำเพิ่มเติม
เพราะ : ว่างเกินไป
HMW : เราจะทำให้เจ้าหน้าที่มีงานเพิ่มเติมที่เหมาะสมกับความสามารถได้อย่างไร
